Page 247 - 2018 White Paper on the Business Environment in China
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中国电商市场的各项数据都在上涨，很多人都看 The American Chamber of Commerce in South China
好中国电商市场，他们都说，“只要站在风口，猪也能
飞起来”。但并不是所有电子商务公司都能够飞得起来 了第一家实体店，而且以26亿美元的价格收购一家大型
的。中国社会趋势观察者棵小曼 (Manya Koetse) 认 连锁百货公司银泰集团。2017年2月，阿里巴巴集团宣
为，中国电子商务行业竞争十分残酷，目前市场混战激 布与百联集团建立战略合作关系。百联集团是一家国有
烈，一些大型网络公司已经选择了退出。然而，中国 大型零售企业，拥有超市、购物中心和连锁百货商场，
是全球最大的电子商务市场，而且中国网络用户数量 在上海和东部沿海地区拥有数量众多但未充分利用的零
日益增加，吸引了更多企业加入竞争，他们期望能挖 售门店。合作双方将共享线下零售门店、销售规划方案
到电子商务这座金矿，最终却只落得自掘坟墓的下场 以及物流和技术。他们已经开始共同设计新的零售店，
(Koetse)。中国互联网行业三大巨头百度、阿里巴巴 并将大数据和人工智能用于零售技术开发。阿里巴巴还
和腾讯已经开始侵蚀实体店的市场份额。如今，三大巨 收购了百联旗下联华超市股份有限公司18%的股份。联
头均跻身中国最有价值的五大品牌之列，合计品牌价值 华超市在全国拥有3600多家超市门店和连锁店，其中
接近2000亿美元。但是，在线销售占中国零售总额的 包括知名的“华联”品牌。通过运用大数据技术，阿里
比重仍只有15%，虽远高于2012年，但很难算得上巨 巴巴的创举不亚于重塑零售行业。在新零售的概念下，
变。尽管存在“末日预言”，但中国的实体零售并未走 以往电子商务对抗实体店零售的观念似乎已经无足轻重
上消亡之路。中国零售业的真正威胁或许不是网购，而 (Liu, Bai, Jia, and Wang)。
是中国电商巨擘越来越有可能把注意力转向改善实体零
售上 (Liu, Bai, Jia, and Wang)。 智能移动设备的普及也是新零售发展的重要诱因之
一。市场调查机构eMarketer表示，到2016年底，移
京东是中国第二大电子商务公司，仅次于阿里巴 动电商占中国零售电商的55.5%。预计到2019年，移
巴。2016年，沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东商城。 动电商销售额将达到1.5万亿美元，占全国总零售销售
自那时起，两家公司一直在努力整合中国的平台、库存 额的四分之一。中国超越美国成为全球最大的移动支付
和客户资源。中国消费者现在可以直接从京东网站上的 国家，一部分原因是后发优势。与其他发达国家相比，
沃尔玛商店购买美国货。据报道，沃尔玛京东旗舰店为 中国并没有根深蒂固的信用文化，因此从现金支付跨
客户提供了超过1700种沃尔玛超市最受欢迎的产品。 跃至移动支付也就不存在任何问题。eMarketer分析师
据京东国际业务总裁郑孝明介绍，成立战略合作伙伴关 Andria Cheng表示，实体零售商在与线上零售商竞争
系给两家公司都带来了巨大的利益。郑孝明说，“我们 时，要将实体店铺变成优势而不是负累，需要注意当下
京东给沃尔玛带来了网络流量”，而沃尔玛则“为京东 日益增多的依赖手机的消费者。国际购物中心协会三月
的库存提供门店空间，因此京东也扩大了订单处理的能 发布的一份报告称，在1200名受访者中，有超过五分
力”。他还补充道，京东还希望“通过沃尔玛和山姆俱 之三的人表示，到2020年，只要商店能够提供购买产
乐部向中国消费者提供中国以前未曾广泛销售的大量优 品的便捷通道和便于浏览的在线工具，他们更希望在购
质进口产品”。郑孝明表示，京东在吸引消费者方面的 物时能够不受销售人员的打扰，专心选购商品 (He)。
成功部分归功于中国高度发达的电子商务市场 (Yuen)。
越来越多中国人选择更健康的生活方式，而且消费
全球管理咨询公司麦肯锡认为，随着中国电子商 品种类日益多样化，消费者习惯也随之发生变化。在这
务市场增长放缓，企业要制胜大陆零售市场，满足日 些因素的推动下，生鲜食品将成为下一个热门的电商品
益挑剔的消费者需求，必须跳出纯电商渠道思维，转 类。生鲜食品进入电商领域要解决的问题主要是物流问
而为消费者提供线上线下相融合的全渠道购物服务。 题。生鲜食品要求更短的交货时间，而且需要冷链物流
电子商务市场增速减缓的另一个原因是各品牌纷纷进 以保证产品质量。2016年，中国生鲜食品电子商务交
驻国内大型电商平台，导致电商市场日趋饱和。麦 易量达到913亿人民币，比上年激增80%，预计2017
肯锡公司常驻上海的全球合伙人卜览 (Lambert Bu) 年该数字将增加到1500亿元。然而，与其他电商品类
说，“麦肯锡最新的调查结果显示，中国消费者已经 市场的繁荣相比，生鲜食品电商市场尚未完全开发，这
开始憧憬线下线上相融合的全渠道购物体验”。例 当然是有原因的。建立全程冷链物流、减少食品浪费和
如，消费者对全渠道基本服务的需求越来越普遍，但 提高利润率都需要付出高昂成本，从而提高进入该行业
在过去几年里未得到根本解决，很少企业提供网上下 的门槛 (Lee)。即便是能够建立冷链物流的企业，他们
单实体店取货的购物方式 (Zhang)。 仍然面临盈利问题。生鲜食品电商行业利润空间较为
狭窄，除了因为高昂的采购和物流成本外，还有生鲜电
阿里巴巴集团主席马云在2016年提出“新零售” 商竞争日益激烈，企业为抢占市场只能采取低价策略。
概念，用他的话来说就是“在一条价值链上对线上、线 有数据显示，在全国所有生鲜电商企业中，亏损的企业
下、物流以及数据的整合”。阿里巴巴已经迅速开始发 占88%，巨额亏损的有7%，持平的占4%，只有1%实
展新零售模式，在不到一年时间内，阿里巴巴不但开设 现了盈利。不过，生鲜食品电子商务市场仍然在升温，
2017年六大生鲜食品电子商务基金募集了近30亿元人
民币。然而，经过去年重新洗牌后，生鲜电商市场不再
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好中国电商市场，他们都说，“只要站在风口，猪也能
飞起来”。但并不是所有电子商务公司都能够飞得起来 了第一家实体店，而且以26亿美元的价格收购一家大型
的。中国社会趋势观察者棵小曼 (Manya Koetse) 认 连锁百货公司银泰集团。2017年2月，阿里巴巴集团宣
为，中国电子商务行业竞争十分残酷，目前市场混战激 布与百联集团建立战略合作关系。百联集团是一家国有
烈，一些大型网络公司已经选择了退出。然而，中国 大型零售企业，拥有超市、购物中心和连锁百货商场，
是全球最大的电子商务市场，而且中国网络用户数量 在上海和东部沿海地区拥有数量众多但未充分利用的零
日益增加，吸引了更多企业加入竞争，他们期望能挖 售门店。合作双方将共享线下零售门店、销售规划方案
到电子商务这座金矿，最终却只落得自掘坟墓的下场 以及物流和技术。他们已经开始共同设计新的零售店，
(Koetse)。中国互联网行业三大巨头百度、阿里巴巴 并将大数据和人工智能用于零售技术开发。阿里巴巴还
和腾讯已经开始侵蚀实体店的市场份额。如今，三大巨 收购了百联旗下联华超市股份有限公司18%的股份。联
头均跻身中国最有价值的五大品牌之列，合计品牌价值 华超市在全国拥有3600多家超市门店和连锁店，其中
接近2000亿美元。但是，在线销售占中国零售总额的 包括知名的“华联”品牌。通过运用大数据技术，阿里
比重仍只有15%，虽远高于2012年，但很难算得上巨 巴巴的创举不亚于重塑零售行业。在新零售的概念下，
变。尽管存在“末日预言”，但中国的实体零售并未走 以往电子商务对抗实体店零售的观念似乎已经无足轻重
上消亡之路。中国零售业的真正威胁或许不是网购，而 (Liu, Bai, Jia, and Wang)。
是中国电商巨擘越来越有可能把注意力转向改善实体零
售上 (Liu, Bai, Jia, and Wang)。 智能移动设备的普及也是新零售发展的重要诱因之
一。市场调查机构eMarketer表示，到2016年底，移
京东是中国第二大电子商务公司，仅次于阿里巴 动电商占中国零售电商的55.5%。预计到2019年，移
巴。2016年，沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东商城。 动电商销售额将达到1.5万亿美元，占全国总零售销售
自那时起，两家公司一直在努力整合中国的平台、库存 额的四分之一。中国超越美国成为全球最大的移动支付
和客户资源。中国消费者现在可以直接从京东网站上的 国家，一部分原因是后发优势。与其他发达国家相比，
沃尔玛商店购买美国货。据报道，沃尔玛京东旗舰店为 中国并没有根深蒂固的信用文化，因此从现金支付跨
客户提供了超过1700种沃尔玛超市最受欢迎的产品。 跃至移动支付也就不存在任何问题。eMarketer分析师
据京东国际业务总裁郑孝明介绍，成立战略合作伙伴关 Andria Cheng表示，实体零售商在与线上零售商竞争
系给两家公司都带来了巨大的利益。郑孝明说，“我们 时，要将实体店铺变成优势而不是负累，需要注意当下
京东给沃尔玛带来了网络流量”，而沃尔玛则“为京东 日益增多的依赖手机的消费者。国际购物中心协会三月
的库存提供门店空间，因此京东也扩大了订单处理的能 发布的一份报告称，在1200名受访者中，有超过五分
力”。他还补充道，京东还希望“通过沃尔玛和山姆俱 之三的人表示，到2020年，只要商店能够提供购买产
乐部向中国消费者提供中国以前未曾广泛销售的大量优 品的便捷通道和便于浏览的在线工具，他们更希望在购
质进口产品”。郑孝明表示，京东在吸引消费者方面的 物时能够不受销售人员的打扰，专心选购商品 (He)。
成功部分归功于中国高度发达的电子商务市场 (Yuen)。
越来越多中国人选择更健康的生活方式，而且消费
全球管理咨询公司麦肯锡认为，随着中国电子商 品种类日益多样化，消费者习惯也随之发生变化。在这
务市场增长放缓，企业要制胜大陆零售市场，满足日 些因素的推动下，生鲜食品将成为下一个热门的电商品
益挑剔的消费者需求，必须跳出纯电商渠道思维，转 类。生鲜食品进入电商领域要解决的问题主要是物流问
而为消费者提供线上线下相融合的全渠道购物服务。 题。生鲜食品要求更短的交货时间，而且需要冷链物流
电子商务市场增速减缓的另一个原因是各品牌纷纷进 以保证产品质量。2016年，中国生鲜食品电子商务交
驻国内大型电商平台，导致电商市场日趋饱和。麦 易量达到913亿人民币，比上年激增80%，预计2017
肯锡公司常驻上海的全球合伙人卜览 (Lambert Bu) 年该数字将增加到1500亿元。然而，与其他电商品类
说，“麦肯锡最新的调查结果显示，中国消费者已经 市场的繁荣相比，生鲜食品电商市场尚未完全开发，这
开始憧憬线下线上相融合的全渠道购物体验”。例 当然是有原因的。建立全程冷链物流、减少食品浪费和
如，消费者对全渠道基本服务的需求越来越普遍，但 提高利润率都需要付出高昂成本，从而提高进入该行业
在过去几年里未得到根本解决，很少企业提供网上下 的门槛 (Lee)。即便是能够建立冷链物流的企业，他们
单实体店取货的购物方式 (Zhang)。 仍然面临盈利问题。生鲜食品电商行业利润空间较为
狭窄，除了因为高昂的采购和物流成本外，还有生鲜电
阿里巴巴集团主席马云在2016年提出“新零售” 商竞争日益激烈，企业为抢占市场只能采取低价策略。
概念，用他的话来说就是“在一条价值链上对线上、线 有数据显示，在全国所有生鲜电商企业中，亏损的企业
下、物流以及数据的整合”。阿里巴巴已经迅速开始发 占88%，巨额亏损的有7%，持平的占4%，只有1%实
展新零售模式，在不到一年时间内，阿里巴巴不但开设 现了盈利。不过，生鲜食品电子商务市场仍然在升温，
2017年六大生鲜食品电子商务基金募集了近30亿元人
民币。然而，经过去年重新洗牌后，生鲜电商市场不再
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