Page 243 - 2018 White Paper on the Business Environment in China
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The American Chamber of Commerce in South China
2.6 销售业
背景 境电商、服务贸易等业态保持快速发展，跨境电商业务
规模全国第一。预计2017年，广州商贸业仍将保持平
20 1 6 年 ， 中 国 社 会 消 费 品 零 售 总 额 达 到 1 7 . 2 4 万 稳增长态势，全市社会消费品零售总额将突破9400亿
亿元，同比增长9.6%。全国网上实物商品零售额 元，同比增长8%左右 (Zhou)。
33.23万亿元，同比增长28.6%，占社会消费品零售
总额的比重达到13.8%。网上实物商品零售中，食品 直销
类、服装类和日用品类销售额同比增长分别为25.1%，
20.8%和31.8% (Nat Bur Stat, Jan. 2017)。数据显 根据中国监管机构的定义，直销是指“直销企业招
示乡村地区消费潜力巨大，乡村消费品零售额同比增长 募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消
10.9%，超过城镇地区10.4%的增速。通讯器材零售总 费者推销产品”的经销方式 (China-Direct)。中国政府
额同比增长11.9%，家具零售总额同比增长12.7%， 与多层级传销行业的矛盾由来已久，1998年还对整个
建筑及装潢材料零售总额同比增长14%。2016年全国 传销行业全面禁止整顿。后来中国政府解除了禁令，因
餐饮业累计收入3.58万亿元，同比增长10.8%。网络 为中国加入世界贸易组织时承诺开放市场准入，允许直
销售保持高速增长，全年网络销售总额达到5.16万亿 销企业在固定场所之外直接提供批发或者零售服务。但
元，同比增长26.2%。全国居民人均消费支出1.7111 新出台的法规对直销行业限制很大，特别是多层次网络
万元，比上年名义增长8.9%，扣除价格因素，实际增 营销模式，在新法规中被认定为非法传销。直销企业支
长6.8% (Song, China Retail)。2017年5月，全国社会 付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销
消费品零售总额达到2.946万亿元，同比增长10.7%。 售产品的收入计算，报酬总额不得超过直销员本人直接
城镇消费品零售额2.536万亿元，同比增长10.4%；乡 向消费者销售产品收入的30%。不能根据多层次网络
村消费品零售额4099亿元，增长12.7%。2017年1-5 营销模式计算向直销员支付的报酬。法律还规定，直销
月，城镇消费品零售总额达到12.224万亿元，同比增 企业在其从事直销活动的地区应当建立便于并满足消费
长10%；乡村消费品零售总额达到2.032万亿元，同比 者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他
增长12.2% (Song, China Retail)。 服务的服务网点。中国直销市场的入门费用相当昂贵，
并且必须满足许多要求。例如，申请成为直销企业必须
按消费类型分，2017年5月，餐饮业收入3211亿 向指定银行存入2000万到1亿元人民币保证金，实缴注
元，同比增长11.6%。商品零售收入2.625万亿元， 册资本不低于人民币8000万元。很多大型跨国直销企
增长10.6%。2017年前五个月，餐饮业累计收入达到 业已经克服障碍，成功进入中国市场。但是，近年来中
1.529万亿元，同比增长11.0%。商品零售累计收入达 国政府对新增直销企业申请的审批周期相当漫长。总的
到12.727万亿元，增长10.2%。2017年5月，限额以上 来说，中国从中央政府到地方各级相关部门都倾向于严
单位消费品零售额达到5.898万亿元，同比增长8.5%。 格管理和监督直销行业。你可能会认为，一个新生行业
2017年前五个月，全国网络商品和服务零售总额达到 肯定会被这种种限制扼杀在摇篮中，但销售数据却证明
2.466万亿元，同比增长32.5%。其中网上实物商品零 不是这么回事。在不到十年的时间里，直销行业从零开
售额1.880万亿元，增长26.5% (占社会消费品零售总额 始，销售额迅速飙升到180亿元 (Minter)，而且还在继
的比重达到13.2%)。网上实物商品零售中，食品类、服 续增长。根据世界直销联盟的报告，2016年中国直销
装类和日用品类销售额同比增长分别为21.5%，20.6% 行业零售额达到330亿美元。现在中国直销市场的规模
和29.2% (Nat Bur Stat, June 2017)。 已经与美国大致相当了 (Bangerta)。
根据《广州蓝皮书：广州商贸业发展报告 很多中国人都梦想成为企业家，但他们缺乏做生意
(2017)》，2016年广州市社会消费品零售总额8706.5 所需要的资金和政治关系，所以做直销是一个完美的选
亿元，规模连续29年稳居全国各大城市第三位，同比增 择。此外，直销行业与中国重视做熟人生意的商业文化
长9.0%。批发零售业商品销售总额5.597万亿元，同比 一拍即合。中国的消费者保护法规还不够完善，很多人
增长10.0%，增速在一线城市中排名第一。2016年， 认为无权无势的普通人家是无法利用法律手段维护自身
广州在内外贸改革创新上走在全国前列，电子商务、跨 利益的。所以，彼此信任的熟人关系是非常重要的。国
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2.6 销售业
背景 境电商、服务贸易等业态保持快速发展，跨境电商业务
规模全国第一。预计2017年，广州商贸业仍将保持平
20 1 6 年 ， 中 国 社 会 消 费 品 零 售 总 额 达 到 1 7 . 2 4 万 稳增长态势，全市社会消费品零售总额将突破9400亿
亿元，同比增长9.6%。全国网上实物商品零售额 元，同比增长8%左右 (Zhou)。
33.23万亿元，同比增长28.6%，占社会消费品零售
总额的比重达到13.8%。网上实物商品零售中，食品 直销
类、服装类和日用品类销售额同比增长分别为25.1%，
20.8%和31.8% (Nat Bur Stat, Jan. 2017)。数据显 根据中国监管机构的定义，直销是指“直销企业招
示乡村地区消费潜力巨大，乡村消费品零售额同比增长 募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消
10.9%，超过城镇地区10.4%的增速。通讯器材零售总 费者推销产品”的经销方式 (China-Direct)。中国政府
额同比增长11.9%，家具零售总额同比增长12.7%， 与多层级传销行业的矛盾由来已久，1998年还对整个
建筑及装潢材料零售总额同比增长14%。2016年全国 传销行业全面禁止整顿。后来中国政府解除了禁令，因
餐饮业累计收入3.58万亿元，同比增长10.8%。网络 为中国加入世界贸易组织时承诺开放市场准入，允许直
销售保持高速增长，全年网络销售总额达到5.16万亿 销企业在固定场所之外直接提供批发或者零售服务。但
元，同比增长26.2%。全国居民人均消费支出1.7111 新出台的法规对直销行业限制很大，特别是多层次网络
万元，比上年名义增长8.9%，扣除价格因素，实际增 营销模式，在新法规中被认定为非法传销。直销企业支
长6.8% (Song, China Retail)。2017年5月，全国社会 付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销
消费品零售总额达到2.946万亿元，同比增长10.7%。 售产品的收入计算，报酬总额不得超过直销员本人直接
城镇消费品零售额2.536万亿元，同比增长10.4%；乡 向消费者销售产品收入的30%。不能根据多层次网络
村消费品零售额4099亿元，增长12.7%。2017年1-5 营销模式计算向直销员支付的报酬。法律还规定，直销
月，城镇消费品零售总额达到12.224万亿元，同比增 企业在其从事直销活动的地区应当建立便于并满足消费
长10%；乡村消费品零售总额达到2.032万亿元，同比 者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他
增长12.2% (Song, China Retail)。 服务的服务网点。中国直销市场的入门费用相当昂贵，
并且必须满足许多要求。例如，申请成为直销企业必须
按消费类型分，2017年5月，餐饮业收入3211亿 向指定银行存入2000万到1亿元人民币保证金，实缴注
元，同比增长11.6%。商品零售收入2.625万亿元， 册资本不低于人民币8000万元。很多大型跨国直销企
增长10.6%。2017年前五个月，餐饮业累计收入达到 业已经克服障碍，成功进入中国市场。但是，近年来中
1.529万亿元，同比增长11.0%。商品零售累计收入达 国政府对新增直销企业申请的审批周期相当漫长。总的
到12.727万亿元，增长10.2%。2017年5月，限额以上 来说，中国从中央政府到地方各级相关部门都倾向于严
单位消费品零售额达到5.898万亿元，同比增长8.5%。 格管理和监督直销行业。你可能会认为，一个新生行业
2017年前五个月，全国网络商品和服务零售总额达到 肯定会被这种种限制扼杀在摇篮中，但销售数据却证明
2.466万亿元，同比增长32.5%。其中网上实物商品零 不是这么回事。在不到十年的时间里，直销行业从零开
售额1.880万亿元，增长26.5% (占社会消费品零售总额 始，销售额迅速飙升到180亿元 (Minter)，而且还在继
的比重达到13.2%)。网上实物商品零售中，食品类、服 续增长。根据世界直销联盟的报告，2016年中国直销
装类和日用品类销售额同比增长分别为21.5%，20.6% 行业零售额达到330亿美元。现在中国直销市场的规模
和29.2% (Nat Bur Stat, June 2017)。 已经与美国大致相当了 (Bangerta)。
根据《广州蓝皮书：广州商贸业发展报告 很多中国人都梦想成为企业家，但他们缺乏做生意
(2017)》，2016年广州市社会消费品零售总额8706.5 所需要的资金和政治关系，所以做直销是一个完美的选
亿元，规模连续29年稳居全国各大城市第三位，同比增 择。此外，直销行业与中国重视做熟人生意的商业文化
长9.0%。批发零售业商品销售总额5.597万亿元，同比 一拍即合。中国的消费者保护法规还不够完善，很多人
增长10.0%，增速在一线城市中排名第一。2016年， 认为无权无势的普通人家是无法利用法律手段维护自身
广州在内外贸改革创新上走在全国前列，电子商务、跨 利益的。所以，彼此信任的熟人关系是非常重要的。国
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