Page 249 - 2018 White Paper on the Business Environment in China
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小型创业公司的游乐场。能够在2016年大洗牌中幸 The American Chamber of Commerce in South China
存的生鲜电商平台，几乎每一家背后都有财大气粗的金
主支持。京东到家是京东集团打造的生活服务平台，提 代购是隐藏在中国中产阶级与海外婴儿奶粉热卖
供生鲜食品和杂货一小时送达服务，其每月活跃用户量 之间的纽带。代购的存在是有原因的，其中之一是国内
位居全国排名榜首。现在，京东到家在全国22个城市与 外商品存在巨大的差价。代购一般是在国外的中国留学
7万多家当地企业合作，提供杂货、生鲜食品、零食、 生，或者是家庭主妇，做代购是想赚点零花钱。他们将
鲜花、烘焙和药品等商品按需定制服务，注册用户数量 代购商品作为私人物品寄回国内，这样就可以避开关
超过3000万 (Lee)。 税。除了方便和赚钱之外，代购的存在还有其他原因。
代购的商品一般是国内常常会买到假货的奢侈品，或者
借助现成的支付平台和社交媒体，阿里巴巴和京东 是中国人认为更真实可靠的保健品品牌。中国食品行业
的网络零售业务蓬勃发展，帮助中国成为全球最大的网 缺乏有效监管，曾经爆发许多灾难性食品安全公关事
上食品和杂货零售市场，把美国远远甩在后面。依靠城 件，中国消费者的信任一次又一次被中国食品行业考
镇地区密集的人口和廉价的劳动力，中国进一步巩固其 验，使海外代购行业更加繁荣发展起来。代购商品利润
领先地位。目前，零售企业和技术公司正在利用大数据 空间惊人，光是婴儿奶粉就可以有200%的加价，可见
分析技术重塑零售业供应链，提高低成本消费品的利润 中国人真的非常渴望能够买到真材实料、无污染、值得
空间，中国现阶段取得行业领先地位显得尤为重要。中 信赖的商品。为了打击代购，有些企业采用限购措施，
国食品和杂货网上零售额预计到2020年至少翻一番， 但是限购可能是错误的方法。根据贝恩咨询公司 (Bain
占全国食品和杂货零售市场的份额约为6%，届时美国 & Co) 2016年的报告，2015年全球代购行业交易额高
该比例仅约为1.4%。在当前的市场环境下，实体零售 达约72.5亿美元。正因为市场规模庞大，所以很多企业
企业增速大幅放缓，网上零售市场利润空间收紧，配送 试图完全绕过代购，通过中国电子商务平台销售商品。
成本高昂，电商零售企业抢占市场的竞争更加激烈，美 但是中国消费者疑心特别重，让他们信任电商平台还需
国零售企业必须想方设法迎头赶上 (Cadell)。 要一定的时间。就算商品不经过国内中间商直邮到中
国，中国消费者还是会担心买到的商品不是真货，这一
如今，中国消费者越来越富裕，他们对商品的品 点从天猫商场的商品评价中就可以看得出来。他们觉得
质要求也越来越高，中国电子商务企业正在迎合新的消 产品包装“有点不一样”，或者产品的味道“不太对”
费模式，以争取更大的市场份额。根据数据分析公司易 (Breitnauer)。据调查数据显示，中国消费者选择海淘
观智库的报告，中国消费者的网络购物习惯日益趋于理 的主要原因分别是：商品性价比、品牌丰富度及正品保
性，他们更加注重购物体验，低价不再是购物决策的唯 障度 (Graziani)。
一决定因素。易观智库另一份报告称，“中国电子商务
企业正在逐步渗透到上游供应链，依靠企业自身生产高 海淘是中国年轻一代中产阶级消费者比较流行的
质量的产品，这是未来网络零售业的重要趋势”。盒马 购物方式。他们熟悉互联网操作，喜欢在美国、德国等
鲜生创始人侯毅认为，“在本质上，新零售是一种满足 发达国家的电子商务网站上搜索和购买商品。海淘其实
不断变化的客户需求的策略”。该易观智库报告表示， 十年前就已经出现了。改革开放之后，中国经过了近
“网上零售业将在零售业变革中起主导作用，我们将会 二十年的经济持续繁荣，海淘也自然而然地在国内发展
看到更多网上零售市场与线下实体零售的战略合作、收 起来，中国中产阶级提高生活品质的渴望也需要得到满
购的案例” (Ming)。 足。十年前，大部分外国电子商务网站都不提供中国直
邮服务，中国消费者购买的外国商品需要通过船运中介
海淘和代购 公司转运到中国。奥纬咨询 (Oliver Wyman) 高级合
伙人Chan Wai-Chan认为，“要是商贸进口和跨境电
中国还有两个向海外购买商品的秘密渠道，而且海 商的相关政策不能实现平衡，这其实会给外国企业带来
外企业经由秘密渠道进入中国市场反而会更有优势。这 优势”。他说，在中国投资实体零售业的公司觉得，他
两个渠道分别是“海淘”和“代购”。“海淘”是指从 们被没有在中国开设门店的企业抢夺了市场资源。美国
海外网站购买商品寄回中国，“代购”则是专为中国消 沃尔玛 (Walmart) 、好市多 (Costco) 和德国奥乐齐
费者服务的私人采购员。现在，“海淘”这个飞速发展 (ALDI) 等外国零售商就是利用跨境电商渠道分享着中国
的渠道又称为跨境电子商务，中国消费者可以通过网络 价值600亿美元的电商市场。他们通过跨境电商平台销
购买海外制造的商品，同时又能有效地规避相关法律问 售商品，包括未获批在中国实体商店出售的商品，从指
题。从化妆品到法国干邑白兰地，许多外国消费品都因 定的保税仓发货，最快可以在一天之内快递到消费者手
为相关法律规定而无法在国内实体商店出售。面对本土 中 (Chang)。
传统零售商的压力和进口税收流失问题，中国政府正在
考虑堵上这个法律漏洞 (Chang)。 艾媒咨询 (iMedia Research) 数据显示，2017年
中国海淘用户规模超过5800万人，跨境电商交易规模
达到7.5万亿元。海淘用户单次消费金额集中在300到
1000元的区间。传统电商市场仍然是阿里巴巴一家独
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存的生鲜电商平台，几乎每一家背后都有财大气粗的金
主支持。京东到家是京东集团打造的生活服务平台，提 代购是隐藏在中国中产阶级与海外婴儿奶粉热卖
供生鲜食品和杂货一小时送达服务，其每月活跃用户量 之间的纽带。代购的存在是有原因的，其中之一是国内
位居全国排名榜首。现在，京东到家在全国22个城市与 外商品存在巨大的差价。代购一般是在国外的中国留学
7万多家当地企业合作，提供杂货、生鲜食品、零食、 生，或者是家庭主妇，做代购是想赚点零花钱。他们将
鲜花、烘焙和药品等商品按需定制服务，注册用户数量 代购商品作为私人物品寄回国内，这样就可以避开关
超过3000万 (Lee)。 税。除了方便和赚钱之外，代购的存在还有其他原因。
代购的商品一般是国内常常会买到假货的奢侈品，或者
借助现成的支付平台和社交媒体，阿里巴巴和京东 是中国人认为更真实可靠的保健品品牌。中国食品行业
的网络零售业务蓬勃发展，帮助中国成为全球最大的网 缺乏有效监管，曾经爆发许多灾难性食品安全公关事
上食品和杂货零售市场，把美国远远甩在后面。依靠城 件，中国消费者的信任一次又一次被中国食品行业考
镇地区密集的人口和廉价的劳动力，中国进一步巩固其 验，使海外代购行业更加繁荣发展起来。代购商品利润
领先地位。目前，零售企业和技术公司正在利用大数据 空间惊人，光是婴儿奶粉就可以有200%的加价，可见
分析技术重塑零售业供应链，提高低成本消费品的利润 中国人真的非常渴望能够买到真材实料、无污染、值得
空间，中国现阶段取得行业领先地位显得尤为重要。中 信赖的商品。为了打击代购，有些企业采用限购措施，
国食品和杂货网上零售额预计到2020年至少翻一番， 但是限购可能是错误的方法。根据贝恩咨询公司 (Bain
占全国食品和杂货零售市场的份额约为6%，届时美国 & Co) 2016年的报告，2015年全球代购行业交易额高
该比例仅约为1.4%。在当前的市场环境下，实体零售 达约72.5亿美元。正因为市场规模庞大，所以很多企业
企业增速大幅放缓，网上零售市场利润空间收紧，配送 试图完全绕过代购，通过中国电子商务平台销售商品。
成本高昂，电商零售企业抢占市场的竞争更加激烈，美 但是中国消费者疑心特别重，让他们信任电商平台还需
国零售企业必须想方设法迎头赶上 (Cadell)。 要一定的时间。就算商品不经过国内中间商直邮到中
国，中国消费者还是会担心买到的商品不是真货，这一
如今，中国消费者越来越富裕，他们对商品的品 点从天猫商场的商品评价中就可以看得出来。他们觉得
质要求也越来越高，中国电子商务企业正在迎合新的消 产品包装“有点不一样”，或者产品的味道“不太对”
费模式，以争取更大的市场份额。根据数据分析公司易 (Breitnauer)。据调查数据显示，中国消费者选择海淘
观智库的报告，中国消费者的网络购物习惯日益趋于理 的主要原因分别是：商品性价比、品牌丰富度及正品保
性，他们更加注重购物体验，低价不再是购物决策的唯 障度 (Graziani)。
一决定因素。易观智库另一份报告称，“中国电子商务
企业正在逐步渗透到上游供应链，依靠企业自身生产高 海淘是中国年轻一代中产阶级消费者比较流行的
质量的产品，这是未来网络零售业的重要趋势”。盒马 购物方式。他们熟悉互联网操作，喜欢在美国、德国等
鲜生创始人侯毅认为，“在本质上，新零售是一种满足 发达国家的电子商务网站上搜索和购买商品。海淘其实
不断变化的客户需求的策略”。该易观智库报告表示， 十年前就已经出现了。改革开放之后，中国经过了近
“网上零售业将在零售业变革中起主导作用，我们将会 二十年的经济持续繁荣，海淘也自然而然地在国内发展
看到更多网上零售市场与线下实体零售的战略合作、收 起来，中国中产阶级提高生活品质的渴望也需要得到满
购的案例” (Ming)。 足。十年前，大部分外国电子商务网站都不提供中国直
邮服务，中国消费者购买的外国商品需要通过船运中介
海淘和代购 公司转运到中国。奥纬咨询 (Oliver Wyman) 高级合
伙人Chan Wai-Chan认为，“要是商贸进口和跨境电
中国还有两个向海外购买商品的秘密渠道，而且海 商的相关政策不能实现平衡，这其实会给外国企业带来
外企业经由秘密渠道进入中国市场反而会更有优势。这 优势”。他说，在中国投资实体零售业的公司觉得，他
两个渠道分别是“海淘”和“代购”。“海淘”是指从 们被没有在中国开设门店的企业抢夺了市场资源。美国
海外网站购买商品寄回中国，“代购”则是专为中国消 沃尔玛 (Walmart) 、好市多 (Costco) 和德国奥乐齐
费者服务的私人采购员。现在，“海淘”这个飞速发展 (ALDI) 等外国零售商就是利用跨境电商渠道分享着中国
的渠道又称为跨境电子商务，中国消费者可以通过网络 价值600亿美元的电商市场。他们通过跨境电商平台销
购买海外制造的商品，同时又能有效地规避相关法律问 售商品，包括未获批在中国实体商店出售的商品，从指
题。从化妆品到法国干邑白兰地，许多外国消费品都因 定的保税仓发货，最快可以在一天之内快递到消费者手
为相关法律规定而无法在国内实体商店出售。面对本土 中 (Chang)。
传统零售商的压力和进口税收流失问题，中国政府正在
考虑堵上这个法律漏洞 (Chang)。 艾媒咨询 (iMedia Research) 数据显示，2017年
中国海淘用户规模超过5800万人，跨境电商交易规模
达到7.5万亿元。海淘用户单次消费金额集中在300到
1000元的区间。传统电商市场仍然是阿里巴巴一家独
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