Page 329 - 2022 White Paper on the Business Environment in China
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The American Chamber of Commerce in South China
2.11 消费品
关键要点 多地通过网络渠道购买奢侈品。由于新冠疫情限制境外
旅游的原因，内地消费者将海外购物的计划转回国内，
• 消费者信心回归。 上海、北京、广州、深圳和三亚成为内地购买奢侈品的五
大城市。海南免税购物店作为消费者购物目的地之一正
• 中国千禧一代推动奢侈品消费增长。 在 迅 速 崛 起 。三 亚 已 经 超 越 所 有 二 、三 线 及 以 下 城 市，
成为国内第五大奢侈品购物城市。Z世代消费者（21-25
• 电商大爆发。 岁）已成为奢侈品消费的重要力量，他们更多地购买“提
升生活品质”的奢侈品。他们明显比年长的受访者更依
• 老年消费者转向网上购物。 赖意见领袖的推荐，仅有6%的Z世代消费者通过电视获
取奢侈品信息(Zhuoqiong,“Forecast Finds Consumer
• 中国中免拟在港上市，海南欲与冲绳和济州岛三 Confidence Back to Luxury”) 。
足鼎立。
背景
• 中国中免计划靠海南离岛免税区吸引国内旅游
收入，国内旅游收入到2025年底将达465亿美元。 在 可 预 见 的 未 来，中 国 的 消 费 品 有 望 继 续 增 长 。商
务部表示，在“十四五”（2021-2025年）期间，社会消费品
• 奶茶行业迅速增长。 零售总额年均增长5%。商务部市场运行和消费促进司司
长朱小良指出，社会消费品零售总额这些年呈现稳中趋
新冠疫情带来的影响 缓的发展态势。从今后一个时期判断来看，服务消费还会
持续快速增长，占的比重会越来越高。随着收入水平的提
提到消费品，一个关键问题是：消费何时能恢复到 高，居民的消费结构将从商品消费向服务消费持续升级，
疫情前的信心和水平。2021年一份行业报告显示，内地 服务消费的比重越来越高。商务部数据显示，2021年上半
奢侈品消费者的信心已恢复到疫情前水平，线上购买渠 年，中国居民消费中服务消费占比达52.5%(Nan) 。
道异军突起，Z世代消费者成为奢侈品消费的主力。全球
领 先 的 整 合 传 播 咨 询 公 司 罗 德 传 播 集 团 发 布 了《 2 0 2 1 免税购物消费持续增长
中国奢华品报告》。报告显示，41%的内地受访者表示会
在未来一年的购买计划中增加奢侈品花费。此次调研于 由于国家调整了离岛免税政策，海南岛成为了免税
2021年1月进行，受访者包括1500名中国内地消费者， 购物中心。2021年全年，海南免税购物热潮持续升温。海
他们的平均家庭年收入为144万元。内地受访者中愿意 关统计数据显示，自2020年7月1日离岛免税新政实施至
在美容化妆品上增加或保持花费的人最多，其次是服饰 今年6月30日，离岛免税购物金额达468亿元、同比增长
和鞋类。36%的内地受访者在2020年的奢侈品消费依然 226%。岛内9家免税店接待购物旅客628万人次、同比增
高于原本计划支出；其中，三线及以下城市的受访者更 长102%，销售件数6072万件、同比增长211%。最受消费
高达41%。本次调研还发现，除了腕表之外其他所有品 者青睐的消费品是化妆品、腕表和珠宝。除了原有的机场
类，有 不 小 比 例 的 受 访 者 愿 意 购 买 小 众 品 牌 。随 着“ 国 自提服务，海南岛还于2月初启动了“邮寄送达”服务。自
潮”势力的崛起，内地消费者对中国品牌的信心和自豪 服务正式开通以来，中国邮政集团公司海南省分公司共
感也在不断提升。近五成内地受访者认为中国品牌的表 完成离岛旅客邮寄送达免税品约208万件、购物旅客23.1
现越来越好，且在价格上具有更大优势。新冠疫情对奢 万人次。海南邮政的负责人表示，这些措施促进了免税销
侈 品 消 费 者 的 消 费 观 念 、购 买 习 惯 和 生 活 方 式 都 产 生 售持续升温。免税购物政策是中国政府2020年发布的《海
了影响。65%的内地受访者倾向于购买更高质量的奢侈 南自由贸易港建设总体方案》的重要内容，调整后的政策
品，而59%的受访者会购买更多的奢侈品来犒劳自己。 激发了消费者的极大热情。根据该方案，到本世纪中叶，
与此同时，新冠疫情也进一步加速了奢侈品的数字化进 中国将全面建成具有较强国际影响力的高水平自由贸易
程，55%的内地受访者表示，新冠疫情以来他们开始更
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2.11 消费品
关键要点 多地通过网络渠道购买奢侈品。由于新冠疫情限制境外
旅游的原因，内地消费者将海外购物的计划转回国内，
• 消费者信心回归。 上海、北京、广州、深圳和三亚成为内地购买奢侈品的五
大城市。海南免税购物店作为消费者购物目的地之一正
• 中国千禧一代推动奢侈品消费增长。 在 迅 速 崛 起 。三 亚 已 经 超 越 所 有 二 、三 线 及 以 下 城 市，
成为国内第五大奢侈品购物城市。Z世代消费者（21-25
• 电商大爆发。 岁）已成为奢侈品消费的重要力量，他们更多地购买“提
升生活品质”的奢侈品。他们明显比年长的受访者更依
• 老年消费者转向网上购物。 赖意见领袖的推荐，仅有6%的Z世代消费者通过电视获
取奢侈品信息(Zhuoqiong,“Forecast Finds Consumer
• 中国中免拟在港上市，海南欲与冲绳和济州岛三 Confidence Back to Luxury”) 。
足鼎立。
背景
• 中国中免计划靠海南离岛免税区吸引国内旅游
收入，国内旅游收入到2025年底将达465亿美元。 在 可 预 见 的 未 来，中 国 的 消 费 品 有 望 继 续 增 长 。商
务部表示，在“十四五”（2021-2025年）期间，社会消费品
• 奶茶行业迅速增长。 零售总额年均增长5%。商务部市场运行和消费促进司司
长朱小良指出，社会消费品零售总额这些年呈现稳中趋
新冠疫情带来的影响 缓的发展态势。从今后一个时期判断来看，服务消费还会
持续快速增长，占的比重会越来越高。随着收入水平的提
提到消费品，一个关键问题是：消费何时能恢复到 高，居民的消费结构将从商品消费向服务消费持续升级，
疫情前的信心和水平。2021年一份行业报告显示，内地 服务消费的比重越来越高。商务部数据显示，2021年上半
奢侈品消费者的信心已恢复到疫情前水平，线上购买渠 年，中国居民消费中服务消费占比达52.5%(Nan) 。
道异军突起，Z世代消费者成为奢侈品消费的主力。全球
领 先 的 整 合 传 播 咨 询 公 司 罗 德 传 播 集 团 发 布 了《 2 0 2 1 免税购物消费持续增长
中国奢华品报告》。报告显示，41%的内地受访者表示会
在未来一年的购买计划中增加奢侈品花费。此次调研于 由于国家调整了离岛免税政策，海南岛成为了免税
2021年1月进行，受访者包括1500名中国内地消费者， 购物中心。2021年全年，海南免税购物热潮持续升温。海
他们的平均家庭年收入为144万元。内地受访者中愿意 关统计数据显示，自2020年7月1日离岛免税新政实施至
在美容化妆品上增加或保持花费的人最多，其次是服饰 今年6月30日，离岛免税购物金额达468亿元、同比增长
和鞋类。36%的内地受访者在2020年的奢侈品消费依然 226%。岛内9家免税店接待购物旅客628万人次、同比增
高于原本计划支出；其中，三线及以下城市的受访者更 长102%，销售件数6072万件、同比增长211%。最受消费
高达41%。本次调研还发现，除了腕表之外其他所有品 者青睐的消费品是化妆品、腕表和珠宝。除了原有的机场
类，有 不 小 比 例 的 受 访 者 愿 意 购 买 小 众 品 牌 。随 着“ 国 自提服务，海南岛还于2月初启动了“邮寄送达”服务。自
潮”势力的崛起，内地消费者对中国品牌的信心和自豪 服务正式开通以来，中国邮政集团公司海南省分公司共
感也在不断提升。近五成内地受访者认为中国品牌的表 完成离岛旅客邮寄送达免税品约208万件、购物旅客23.1
现越来越好，且在价格上具有更大优势。新冠疫情对奢 万人次。海南邮政的负责人表示，这些措施促进了免税销
侈 品 消 费 者 的 消 费 观 念 、购 买 习 惯 和 生 活 方 式 都 产 生 售持续升温。免税购物政策是中国政府2020年发布的《海
了影响。65%的内地受访者倾向于购买更高质量的奢侈 南自由贸易港建设总体方案》的重要内容，调整后的政策
品，而59%的受访者会购买更多的奢侈品来犒劳自己。 激发了消费者的极大热情。根据该方案，到本世纪中叶，
与此同时，新冠疫情也进一步加速了奢侈品的数字化进 中国将全面建成具有较强国际影响力的高水平自由贸易
程，55%的内地受访者表示，新冠疫情以来他们开始更
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